Envío y devoluciones

Política de envío

Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempo de entrega estimado

Envíos estándar: 3 a 7 días hábiles
Zonas extendidas: 5 a 10 días hábiles

Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y la empresa de mensajería.

Costo de envío
El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del paquete.

Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección proporcionada sea correcta. Soy Hija del Rey no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos incorrectos.

Política de cambios y devoluciones

Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad que aporten valor espiritual y formativo.

Productos dañados o defectuosos
Si tu pedido llega dañado o con defecto de impresión, podrás solicitar cambio o reposición dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.

Para ello, envíanos:

Número de pedido
Fotografías del producto dañado
Descripción del problema

al correo: [tu correo de contacto]

Después de revisar el caso, se indicarán los pasos para el cambio sin costo adicional.

Errores en el pedido
Si recibiste un producto distinto al solicitado, contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega para gestionar la reposición.

Productos no elegibles para devolución
Por tratarse de libros y materiales religiosos, no se aceptan devoluciones por cambio de opinión, excepto en los casos mencionados anteriormente.